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J'AI DES QUESTIONS TECHNIQUES / INFORMATIQUES

1. Comment installer Zoom puis joindre mon cours ?

2. Pourquoi nous utilisons Zoom ?

3. De quel matériel informatique ai-je besoin ?

4. Pourquoi je n’ai pas réussi à joindre le cours ?

5. Comment ça se passe si j’ai un problème de connexion ?

6. Après le cours particulier, comment accéder au replay ?

 

1. COMMENT INSTALLER ZOOM PUIS JOINDRE MON COURS ?

1. Installer ZOOM

Tout est expliqué ici https://youtu.be/RgZPZ_qCvZk

Si vous avez des difficultés, contactez nous.

Lors de votre premier cours particulier, si votre professeur ne vous voit pas joindre la réunion, il vous appellera pour s'assurer que tout est en place.

 

2. Joindre le cours réservé

Avant votre premier cours, vérifions que tout est bien installé.

Nous vous demandons de vous y prendre à l’avance la première fois. Ici vous trouverez un tuto pour rejoindre une réunion avec Zoom : https://youtu.be/vFhAEoCF7jg Si vous ne connaissez pas encore Zoom vous verrez, on se familiarise vite avec cet outil.

 

Le lien de la réunion est dans votre mail de confirmation.

 

Attention, pour les cours de groupe, vous ne pourrez rejoindre le cours une fois celui-ci commencé ! Soyez ponctuels, cela permet à tous de profiter de la séance dans de bonne condition.

 

2. POURQUOI NOUS UTILISONS ZOOM ?

Zoom offre une bonne qualité de transmission et permet également d’enregistrer le cours. Si vous prenez un cours particulier sur Zoom, nous pourrons vous envoyer un lien vers l’enregistrement de votre cours. Vous pourrez y avoir accès pendant 2 semaines. Cela vous permettra refaire la séance et ancrer votre pratique au quotidien.

3. DE QUEL MATÉRIEL AI-JE BESOIN ?

Vous avez besoin d’un ordinateur ou tablette équipé d’une webcam et système audio qui fonctionnent ainsi que d’une bonne connexion internet.

4. POURQUOI JE N’AI PAS RÉUSSI A JOINDRE LE COURS ?

Si vous êtes arrivés sur Zoom mais que vous n'avez pas été admis, c'est que le cours de groupe ou le cours partagé avait déjà commencé. Si vous vous connectez alors que le cours a démarré, vous ne serez pas admis.

Organisez-vous pour être ponctuel !

Nous sommes désolés mais il est trop dérangeant pour le reste du groupe et pour le bon déroulement du cours d'accueillir des retardataires.

5. COMMENT ÇA SE PASSE SI J’AI UN PROBLÈME DE CONNEXION ?

Si vous et le professeur constatez que la connexion ne permet pas de bénéficier d’une séance de yoga dans de bonnes conditions, alors nous vous proposerons de reporter le cours une fois.

6. APRÈS LE COURS PARTICULIER, COMMENT ACCÉDER AU REPLAY ?

Nous vous enverrons par mail un lien vers votre cours. Vous y aurez accès pendant 2 semaines si vous souhaitez refaire la séance et ancrer votre pratique au quotidien.

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